SaaS Là Gì? 11 khái niệm chi tiết nhất Về Software as a Service

Thị trường SaaS dự kiến ​​sẽ tăng lên 171,9 tỷ USD trong năm nay. Vậy SaaS là ​​gì và nó có những hình thức nào? Sự khác biệt giữa PaaS và SaaS là ​​gì? Chi phí để xây dựng một ứng dụng SaaS là ​​bao nhiêu? Những gì cần xem xét trước khi phát hành ra thị trường? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến 11 khái niệm chi tiết nhất về các giải pháp SaaS năm 2023.

I – Định Nghĩa App SaaS 

Ngành SaaS hiện có giá trị hơn 171,9 tỷ đô la với tốc độ tăng trưởng hàng năm của ngành SaaS là ​​17%. Theo báo cáo của Deloitte, 93% CIO đã áp dụng hoặc có kế hoạch áp dụng SaaS trên nền tảng đám mây. Vì vậy, hãy khám phá lý do tại sao các công ty trên toàn cầu yêu thích SaaS. 

SaaS – viết tắt của Software-as-a-Service – đề cập đến một loại hình cung cấp dịch vụ trong đó chương trình (hoặc dữ liệu) có thể được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Internet. Trước kia khi muốn cài đặt chương trình hoặc dịch vụ vào máy tính, ta cần có USB hoặc thậm chí là đĩa CD, đây là phương pháp tiếp cận tại chỗ.

Việc này đã trở nên dễ dàng hơn nhiều nhờ phần mềm SaaS. Ngày nay, các ứng dụng có thể được tải xuống từ Internet và cài đặt trong khi người dùng thực hiện các tác vụ khác. (Các app SaaS thường được gọi là phần mềm dựa trên web hoặc được lưu trữ trên máy chủ).

Các ví dụ hàng đầu về SaaS app là ​​Slack, Dropbox, Trello, Canva và Google Workspace.

II – Lợi Ích của Software-as-a-Service

Mô hình phân phối SaaS nhanh chóng trở nên phổ biến nhờ những lợi thế mà nó mang lại cho khách hàng và nhà cung cấp. SaaS cho phép các doanh nghiệp truy cập vào các phần mềm mạnh mẽ mà trước đây có thể quá đắt đỏ hoặc tiêu tốn nhiều năng lượng để chạy ở các môi trường tại chỗ.

Nhà cung cấp SaaS quản lý phần cứng, công cụ phần mềm và ứng dụng trong trung tâm dữ liệu hoặc môi trường đám mây của riêng họ. Bạn có thể truy cập phần mềm trực tiếp từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Mô hình dựa trên gói đăng ký của SaaS cũng có nghĩa là bạn có thể tăng hoặc giảm quy mô sử dụng phần mềm của mình khi doanh nghiệp của bạn cần.

1. Tính linh hoạt và hiệu quả chi phí

Các nhà phát triển cung cấp các mô hình đăng ký khác nhau, vì vậy các công ty chỉ trả tiền cho những gì họ cần. Vì mô hình SaaS tính mức phí tiêu chuẩn, bạn có thể tự tin tính toán xem các dịch vụ phần mềm của bạn cần bao nhiêu chi phí mỗi năm. Việc duy trì liên tục được giám sát bởi các nhà cung cấp SaaS của bạn và được trang trải bởi gói đăng ký của bạn. Bạn cũng sẽ không phải chi trả khi gia tăng dung lượng máy chủ nếu cần tăng quy mô giải pháp SaaS của bạn.

2. Khả năng mở rộng

Phần mềm SaaS dễ dàng cung cấp các dịch vụ bổ sung và trình cắm thêm. Trong trường hợp có thay đổi về mô hình kinh doanh hoặc yêu cầu, gói đăng ký có thể được nâng cấp với một loạt các tính năng mới nhất. Khả năng điều chỉnh quy mô của SaaS hoàn hảo cho những doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh chóng bởi họ có thể thêm các tính năng và người dùng mới khi thích hợp.

3. Setup nhanh chóng

Quá trình triển khai tăng tốc đáng kể so với mô hình phân phối cũ khi khách hàng phải mua phương tiện vật lý. Ngày nay, phần mềm SaaS có thể được tải xuống từ Internet. 

4. Bản cập nhật

Có thể tải xuống phiên bản mới nhất của sản phẩm SaaS và không cần phải mua phiên bản nâng cấp.

5. Bảo mật

Các tập đoàn lớn coi an ninh mạng là ưu tiên hàng đầu vì dữ liệu là vàng. Theo đó, dữ liệu của họ được bảo vệ và lưu trữ trên các máy chủ an toàn, thường xuyên nâng cấp bảo mật và thực hiện việc bảo trì định kỳ. Chính vì lý do này mà các phần mềm Saas đều được bảo mật rất tốt.

III – Phân Loại App SaaS 

Có hai loại giải pháp SaaS khác nhau: SaaS ngang và SaaS dọc. Vậy sự khác nhau giữa 2 giải pháp này là gì?

Mô hình SaaS theo chiều ngang đề cập đến các sản phẩm được tạo ra cho nhiều ngành công nghiệp. Các app này thường mở rộng và phát triển các sản phẩm mới để phục vụ nhiều doanh nghiệp hơn nữa. Hãy nghĩ về Google đã phát triển Google Meet hoặc Microsoft với Microsoft Teams.

Các giải pháp SaaS dọc lại tập trung vào một phân khúc hoặc ngành cụ thể. Các ví dụ bao gồm Guidewire, nền tảng SaaS cho ngành bảo hiểm và phần mềm Toast cho HoReCa.

Phần mềm SaaS có thể phục vụ các mục đích khác nhau và do đó, có các loại app SaaS khác nhau. 

1. App SaaS cho quản lý dự án

Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến Jira hoặc Trello, đó là những ví dụ về các app Project Manager dựa trên đám mây được sử dụng rộng rãi trong làm việc và quản lý công việc từ xa. Các app này phát tiển mạnh mẽ nhất trong  đoạn đại dịch covid bùng nổ, trong khi tất cả mọi người phải ở trong nhà, không tụ tập để tránh phát tán virut thì các phần mềm này được coi là giải pháp tối ưu .

2. ERP

ác app ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) giúp các công ty quản lý nguồn lực của họ hiệu quả hơn. Hầu hết các doanh nghiệp thích các giải pháp dựa trên đám mây vì chúng an toàn, có thể mở rộng và linh hoạt. Mặc dù có nhiều tùy chọn làm sẵn trên thị trường, nhưng phần mềm được thiết kế riêng sẽ giải quyết các thách thức của bạn theo cách hiệu quả nhất.

3. CRM

Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, theo dõi đơn đặt hàng, quản lý chiến dịch tiếp thị và phân tích doanh số bán hàng. Cũng có thể là một phần của phần mềm ERP. Các phầm mềm CRM phổ biến nhất là Salesforce, Oracle và HubSpot.

4. Thương mại điện tử

Vào năm 2021, hơn 2 tỷ người trên toàn thế giới đã mua hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Điều đó cho thấy rõ ràng việc có một trang web là điều cần thiết đối với các nhà bán lẻ trong thế kỷ 21. Và các app thương mại điện tử như Shopify giúp xây dựng, cập nhật và quản lý cơ sở hạ tầng.

5. Xuất hóa đơn

Các app SaaS lập hóa đơn như Tipalti loại bỏ nhu cầu kiểm soát lập hóa đơn theo cách thủ công, theo dõi dữ liệu thanh toán và nhận các khoản thanh toán định kỳ, giúp giải phóng thời gian của nhân viên để dành chúng cho các nhiệm vụ quan trọng hơn về mặt chiến lược.

Một vài công ty SaaS nổi tiếng khác bao gồm Netflix, Calendly, Grammarly, và Microsoft 365.

6. Giao tiếp

Đại dịch đánh dấu sự chuyển hướng sang giao tiếp trực tuyến nên giờ đây có lẽ không có ai chưa từng nghe đến Zoom, Google Hangouts hay Skype. Các sản phẩm SaaS Giao tiếp cung cấp cho người dùng một nền tảng dễ dàng và không gây căng thẳng để tổ chức các cuộc họp trực tuyến và nói chuyện với bất kỳ ai từ bất kỳ nơi nào có kết nối Internet.

IV – Phân Biệt Giữa Software-as-a-product & Software-as-a-service

Bạn có thể thắc mắc, sự khác biệt cốt lõi giữa phần mềm truyền thống và app SaaS là ​​gì? Sự khác biệt là cách khách hàng trả tiền cho chúng và cách họ nhận được chúng. Với Sản phẩm dưới dạng Phần mềm (SaaP), khách hàng thanh toán một lần. Nhưng để sử dụng bản nâng cấp, họ sẽ cần mua phần mềm bản mới, mặc dù giá của bản nâng cấp thường thấp hơn giá mua ban đầu.

Ngoài ra, mỗi lần thanh toán, khách hàng chỉ có thể sử dụng trên 1 thiết bị. 

Ngược lại, các app SaaS được phân phối thông qua đăng ký theo dõi. Người dùng sẽ nhận được các bản cập nhật miễn là họ trả tiền đăng ký theo dõi và những app đó có sẵn trên nhiều thiết bị.

Bảng so sánh dưới đây sẽ chỉ ra những điểm khác biệt chính giữa SaaP và SaaS.

V – Những Con Số Đáng Chú Ý

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng các app SaaS có lợi thế hơn so với mô hình phân phối truyền thống. Hãy nói về cách các doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng SaaS để đạt được lợi thế.

1. Số lượng app SaaS mà các tổ chức sử dụng đang tăng lên: trong năm 2017, có khoảng 16 app SaaS cho mỗi công ty. Vào năm 2021, có khoảng 110 app SaaS được sử dụng cho mỗi công ty.
2. Statista dự đoán tổng quy mô của thị trường Phần mềm dưới dạng Dịch vụ đám mây trên toàn thế giới sẽ đạt 166,8 tỷ USD vào năm 2024.

3. Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) hiện là 16,3% (Thị trường điện toán đám mây theo dịch vụ, Mô ​​hình triển khai, Quy mô tổ chức, Ngành dọc và khu vực – Dự báo toàn cầu đến năm 2026)

4. Nghiên cứu Lãnh đạo Công nghệ Toàn cầu năm 2020 do Deloitte thực hiện cho biết 70% CIO bị thu hút bởi SaaS dựa trên đám mây vì tính linh hoạt và khả năng mở rộng của nó – 38% công ty áp dụng các hệ thống dựa trên đám mây để tăng cường khắc phục thảm họa; 37% công ty coi trọng sự linh hoạt.

5. Báo cáo Tình hình CNTT năm 2022 cho biết 12% ngân sách SaaS của doanh nghiệp là dành cho hệ điều hành; 10% cho phần mềm bảo mật và 10% cho năng suất.

6. Khó có thể kể tên một ngành nào không bị ảnh hưởng bởi COVID-19. Đại dịch thay đổi cách chúng ta làm việc, dẫn đến sự bùng nổ của hình thức làm việc từ xa. Và điều này gần như không thể nếu không có các app hỗ trợ cộng tác và giao tiếp, chẳng hạn như Atlassian, Jira, Trello hoặc Slack.

7. Các bộ phận Bảo mật CNTT, Hỗ trợ khách hàng và Nhân sự phụ thuộc vào SaaS nhiều hơn các bộ phận khác.

VI – 6 Tính Năng Cần Thiết Của 1 SaaS App Thành Công

Tính linh hoạt, bảo mật và bảo trì dễ dàng không còn là điều xa xỉ mà là điều cần thiết đối với các app SaaS.

Dưới đây là danh sách và mô tả các tính năng phải có cho loại sản phẩm này.

• Khả năng mở rộng: Sản phẩm bạn đang xây dựng phải có khả năng mở rộng theo chiều dọc cũng như chiều ngang và thích ứng với nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng của khách hàng.
• Linh hoạt: Điều này có nghĩa là khả năng thêm các tính năng mới vào sản phẩm một cách nhanh chóng để đáp ứng các yêu cầu mới.
• Bảo mật dữ liệu: Các app SaaS xử lý một lượng lớn dữ liệu nhạy cảm và phải sẵn sàng đầu tư nguồn lực vào bảo mật dữ liệu. Dữ liệu được coi là vàng mới và là một trong những tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Bạn, với tư cách là nhà cung cấp phần mềm, phải đảm bảo rằng dữ liệu sẽ an toàn và bảo mật. App SaaS trên đám mây có một lỗ hổng. Thông thường, dữ liệu được gửi đến dịch vụ của bên thứ ba và đó là nơi có thể xảy ra rò rỉ dữ liệu. Đáng mừng là các SaaS hiện developers đang tích hợp các giao thức bảo mật nghiêm ngặt để ngăn chặn điều đó. Điều này có ý nghĩa như thế nào? Những ngày mà bảo mật dữ liệu không phải là điều bắt buộc phải có đối với app SaaS đã qua lâu rồi.

• Sự tùy biến: App SaaS mà bạn cung cấp phải cung cấp cho người đăng ký khả năng định cấu hình các tùy chọn khác nhau và điều chỉnh chúng theo các nhu cầu cụ thể. Điều đó cực kỳ tiện lợi cho người dùng vì họ chỉ trả tiền cho những tính năng họ thực sự cần.

• Tài liệu: Đảm bảo cung cấp cho người dùng của bạn các hướng dẫn, hướng dẫn và sách hướng dẫn toàn diện và đơn giản.

• Dễ dàng tích hợp: Điều đó có nghĩa là phần mềm của bạn phải dễ dàng tích hợp với các plugin và công cụ của bên thứ ba và đảm bảo tương tác mượt mà.

VII – Tech Stack

Việc xây dựng và duy trì các app SaaS đòi hỏi phải bắt kịp các cải tiến để đảm bảo chất lượng và khả năng sử dụng sản phẩm của bạn. Trong phần này, chúng ta sẽ nói về ngăn xếp công nghệ cho sản phẩm SaaS trong tương lai của bạn. Tất cả các khuyến nghị được dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi.

• Python là ngôn ngữ lập trình chính

Python đứng đầu danh sách các ngôn ngữ lập trình phổ biến nhất trên thế giới vì nhiều lý do.

(1) Python tương thích với Trí tuệ nhân tạo (AI), Máy học (ML), Khoa học dữ liệu và Internet vạn vật (IoT);

(2) dễ dàng tích hợp với các ngôn ngữ lập trình khác;

(3) có nhiều framework và libraries. Ngoài ra, nó cũng linh hoạt và dễ đọc.

• JavaScript là ngôn ngữ chính cho frontend

Giao diện người dùng đề cập đến mọi thứ mà người dùng có thể nhìn thấy trên màn hình của họ. JavaScript, HTML, CSS hoạt động rất hiệu quả, cùng với các framework và libraries, được sử dụng rộng rãi toàn cầu. 

• MongoDB cho database

Dựa trên thực tế người Mỹ rất coi trọng bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, thậm chí coi đó là quyền con người, nên việc app của bạn phải an toàn và bảo mật là điều hiển nhiên.

MongoDB là một dịch vụ cơ sở dữ liệu được lưu trữ trên đám mây phổ biến đối với các developers. Họ yêu thích nó vì tính linh hoạt, giao diện truy vấn phổ biến và quan trọng hơn là mức độ bảo mật mà nó cung cấp.

• Google Cloud hoặc Amazon Web Services cho điện toán đám mây

Điện toán đám mây có lẽ là xương sống của các sản phẩm SaaS. Cả hai nền tảng đều mang lại nhiều lợi ích, nhưng nền tảng nào phù hợp với bạn cuối cùng sẽ phụ thuộc vào các yêu cầu riêng của công ty bạn.

• RabbitMQ cho hàng đợi queue

Hệ thống này cho phép app nhận và phản hồi tin nhắn từ các công cụ, API và máy chủ tích hợp của bên thứ ba. RabbitMQ được khuyên dùng cho doanh nghiệp vì hệ thống an toàn, có thể mở rộng, cài đặt miễn phí và tương thích với các ngôn ngữ lập trình và hệ điều hành khác.

VIII – Quy Trình Phát Triển App SaaS

Khi bạn đã ưu tiên các tính năng và hiện có ý tưởng về kho công nghệ cho sản phẩm tương lai của mình, bạn cần một lộ trình với các mốc quan trọng.

1. Tìm ý tưởng

Việc đầu tiên bạn cần làm là tìm được “câu hỏi” hay rắc rối mà người dùng mục tiêu đang gặp phải, và tìm được lời giải cho câu hỏi đó. Lấy Airbnb làm ví dụ: Nhiều người có nhu cầu tìm một ngôi nhà đẹp, an toàn để ở và dịch vụ của Airbnb đã cung cấp giải pháp cho họ. Airbnb đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng khi xác định được đúng “nỗi đau” của người dùng để tìm ra “thuốc giải”.

Công ty thu về 2,2 tỷ đô la doanh thu trong năm 2021, có hơn 150 triệu người dùng và 5.000 nhân viên trên toàn cầu. Tương tự, hãy thử nghiên cứu hướng đi của các công ty như Uber, Reddit hoặc Slack và xem họ đã giải quyết những vấn đề nào của khách hàng.

Hãy nghĩ về một nhiệm vụ hoặc thói quen mà bạn thực hiện và tự hỏi bản thân xem có thể cải thiện khía cạnh nào của nó. Theo cách nói kinh doanh, nó được gọi là điểm đau (pain point).

Hãy nhớ rằng, mọi người chỉ trả tiền cho một dịch vụ nếu họ nhận định là nó đáng giá.

2. Xác thực ý tưởng

Các giải pháp hiện có mà người dùng đang sử dụng có thể không đủ tốt và dịch vụ của bạn có thể trở thành phiên bản tốt hơn của chúng. Để biết ý tưởng của bạn có đáng để thực hiện hay không, hãy thử những cách đơn giản và tiết kiệm để xác thực ý tưởng đó:

(1) hỏi bạn bè và gia đình của bạn,

(2) đặt câu hỏi trên Facebook hoặc Reddit,

(3) nghiên cứu thị trường và xác định ai là đối thủ của bạn – bạn có thể nghiên cứu trên Google.

3. Chọn Tech Stack

Có rất nhiều quyết định để thực hiện trong giai đoạn này. Hosting nào là rẻ nhất? Loại nào có khả năng mở rộng tốt nhất? Lựa chọn ngôn ngữ lập trình nào? Và còn nhiều câu hỏi khác sẽ cần được trả lời trong giai đoạn này. 

Như chúng ta đã thấy, nhiều loại sản phẩm có thể trở thành app SaaS, nhưng trong hầu hết các trường hợp, các giải pháp công nghệ sẽ rất cần thiết.

4. Thuê team phát triển dự án

Một nhóm các chuyên gia sẽ làm việc trên dự án của bạn. Nhóm sẽ xác định rõ các yêu cầu của dự án, chuyển ý tưởng thành code, xác thực, thử nghiệm và phân phối. Tóm lại, họ sẽ cố gắng biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Mặc dù mọi thứ phụ thuộc vào ngân sách của bạn, nhóm phát triển SaaS phải bao gồm:

• Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (business analyst): Để nghiên cứu thị trường, tìm ra những điểm yếu và tạo ra những ý tưởng sẽ trở thành liều thuốc giảm đau phổ biến
• Backend developer
• Frontend developer
• UX/UI designer: Để biến mã thành giao diện thuận tiện, hiệu quả và thú vị
• Kỹ sư đảm bảo chất lượng (QA)
• Người quản lý dự án (project manager): Phối hợp và phân phối kịp thời

5. Phát triển MVP

MVP đóng một vai trò to lớn trong tất cả các loại sáng tạo phần mềm, từ xây dựng giải pháp SaaS phức tạp hoàn toàn mới cho đến phát triển mobile app. Việc tạo MVP—một sản phẩm khả dụng tối thiểu—có thể giúp bạn đánh giá mức độ quan tâm của khán giả và nhận phản hồi. Trong quá trình này, bạn sẽ có được đối tượng là những người dùng đầu tiên và từ đó bạn có thể xác định các bước phát triển tiếp theo.

Việc phát triển 1 MVP là là một điều nên làm, vì nó có thể góp phần giúp cho doanh nghiệp thành công . Xây dựng MVP là cách duy nhất để linh hoạt trong khi phát triển app SaaS. Nó cho phép bạn bắt đầu với quy mô nhỏ, phát hành chính bản chất của sản phẩm, thu thập phản hồi từ những người dùng ban đầu và sau đó mở rộng quy mô ứng dụng của bạn cho phù hợp với nhu cầu của thị trường.

Hoặc thậm chí ngừng phát triển app và từ bỏ ý tưởng, đó cũng là một kết quả tuyệt vời! Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức và tiền bạc.

6. Kiểm thử

Ngay cả code không có lỗi cũng cần được kiểm thử. Mục đích của kiểm thử, như mọi khi, là phát hiện lỗi và sự không hoàn hảo. Bất cứ điều gì cản trở hiệu suất và hạn chế khả năng cạnh tranh đều phải được chỉ ra và sửa chữa. Thử nghiệm giúp các nhà phát triển SaaS giảm chi phí phát triển ở các giai đoạn sau và cải thiện hiệu suất. Sau khi các lỗi được khắc phục, nền tảng SaaS của bạn đã hoàn toàn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

7. Duy trì sau khi phát hành

Phản hồi đã được thu thập và các lỗi đã được sửa. Giờ đây, nhóm có thể thêm các tính năng và chạy chiến dịch tiếp thị. Trên thực tế, đây mới chỉ là khởi đầu của quá trình phát triển ứng dụng SaaS. Bạn sẽ thêm các tính năng mới, kiểm tra giả thuyết về sản phẩm của mình và liên tục xem xét những gì đối thủ của bạn làm. Và sẽ tốt hơn nếu có một nhóm phát triển phần mềm có kinh nghiệm xung quanh.

IX – Chi Phí Phát Triển Nền Tảng SaaS

Chi phí phát triển app SaaS cuối cùng phụ thuộc vào độ phức tạp, bộ tính năng và vị trí của nhóm phát triển. Tuy nhiên, chúng ta có thể thực hiện các phép tính đơn giản dựa trên số giờ công trung bình được yêu cầu và tỷ lệ tương ứng.

Đây là bước tiếp theo sau khi bạn đã tiến hành nghiên cứu thị trường và xác thực ý tưởng của mình. Bây giờ bạn đang háo hức tạo một app mới để liên lạc trong công ty. Về cơ bản, bạn cần phần backend và frontend trên hai hệ thống: thiết kế UX và UI. Đây là thời gian trung bình sẽ cần cho mỗi giai đoạn:

• 100 giờ thiết kế UX/UI
• 800 giờ back-end
• 1700 giờ phát triển iOS và Android

Dựa trên mức chi phí theo giờ được tính ở Hoa Kỳ, Đông Âu, Tây Âu, Úc và Châu Á (dữ liệu do Upwork cung cấp), chúng ta có thể tính trung bình như sau:

• 140.000 USD cho Đông Âu
• 270.000 USD cho Hoa Kỳ
• 245.000 USD cho Tây Âu
• 275.000 USD cho Úc
• 170.000 USD cho Châu Á

Các số liệu trên chỉ là con số ước tính. Chi phí chính xác của việc phát triển app SaaS sẽ thay đổi tùy theo yêu cầu của dự án của bạn.

X – Chiến Lược Kiếm Tiền Từ App SaaS

Dưới đây là danh sách và mô tả ngắn gọn về các chiến lược kiếm tiền khác nhau được các sản phẩm SaaS khác nhau áp dụng.

• Freemium

Mô hình đăng ký phổ biến nhất là khi người dùng nhận được phiên bản cơ bản của sản phẩm miễn phí và sau đó mua các tính năng và yếu tố bổ sung. Đây là phương pháp được sử dụng bởi Trello, Spotify và Dropbox.

• Định giá dựa trên tính năng

Đây là khi người dùng trả tiền cho một bộ tính năng nhất định (các gói có thể bao gồm bộ Tiêu chuẩn, Cao cấp và Chuyên nghiệp). Đây là chiến lược được sử dụng bởi PandaDoc.

• Định giá dựa trên mức sử dụng

Câu hỏi người dùng trả bao nhiêu tùy thuộc vào số tiền họ nhận được từ sản phẩm, chẳng hạn như số lượng yêu cầu API tối đa hoặc lượng dữ liệu được lưu trữ trên Amazon Web Services.

• Định giá dựa trên người dùng

Nhóm của bạn càng lớn, bạn càng trả nhiều tiền cho sản phẩm. Đó là chiến lược được Canva sử dụng.

• Định giá bùng phát

Người dùng trả tiền để có toàn quyền sử dụng sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định (tháng, năm, v.v.).

Để xác định mô hình nào phù hợp với nhu cầu của mình, bạn nên tiến hành khảo sát người dùng và nghiên cứu cạnh tranh trước. Do đó, bạn sẽ có một bức tranh toàn cảnh về tình trạng chung của thị trường.

XI – Xu Hướng Phát Triển App Software-as-a-Service

Dưới đây là những xu hướng phát triển app SaaS sẽ trở nên ngày càng phổ biến trong thời gian tới:

1. Trí tuệ nhân tạo

AI là một chủ đề nóng và có lẽ bạn đã thấy nhiều cuộc thảo luận trên các phương tiện truyền thông hoặc trên các blog trực tuyến.

Các doanh nghiệp yêu thích AI vì nó tự động hóa công việc thường ngày và tạo điều kiện giao tiếp. Phương tiện truyền thông xã hội, giáo dục, du lịch và chăm sóc sức khỏe sẽ được hưởng lợi từ việc triển khai AI.

2. Phát triển ưu tiên di động

Điều đầu tiên chúng ta thường làm vào buổi sáng là gì? Chúng tôi sẽ kiểm tra điện thoại thông minh của mình để tìm email và các bản cập nhật khác. Vì vậy, ưu tiên phát triển app cho thiết bị di động đã trở thành một yêu cầu trong phát triển web và chắc chắn, đó cũng sẽ là cách phát triển app SaaS. WARC ước tính rằng khoảng 72,6% dân số thế giới sẽ sử dụng Internet trên các thiết bị di động của họ.

3. Bảo mật nâng cao

Yêu cầu đối với an ninh mạng ngày càng cao hơn vì ngày càng có nhiều người dùng coi trọng vấn đề này. Phần lớn người Mỹ (64%) đã từng bị rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng và chắc chắn họ không muốn điều này xảy ra một lần nữa. Điều này dẫn đến các yêu cầu bảo mật càng ngày càng phải được nâng cao. 

4. Micro SaaS 

Chúng thường ở dạng tiện ích mở rộng trình duyệt và thường được điều hành bởi các nhóm độc lập hoặc thậm chí là một người duy nhất. Các sản phẩm nhỏ và linh hoạt dường như giải quyết các vấn đề rất cụ thể và tập trung vào một nhu cầu cụ thể, như Mealime (app lập kế hoạch bữa ăn) hoặc Complice (app lập kế hoạch).