YES24 Channel YES: Làm Mới Toàn Diện Nền Tảng Nội Dung Số Cho Nhà Sách Trực Tuyến Lớn Nhất Hàn Quốc
YES24 là nhà sách trực tuyến lớn nhất Hàn Quốc, đồng thời vận hành Channel YES, nền tảng nội dung số và thương mại điện tử phục vụ hàng triệu người dùng ở các mảng sách, âm nhạc, giải trí và sự kiện. Savvycom đã đồng hành cùng YES24 làm mới toàn diện Channel YES trong 6 tháng, từ trải nghiệm giao diện đến kiến trúc backend, mà không làm gián đoạn hoạt động của nền tảng, đạt mức hài lòng của khách hàng trên 90%.
Về khách hàng
YES24 là nhà sách trực tuyến và nền tảng nội dung văn hóa hàng đầu Hàn Quốc. Channel YES là cửa ngõ số của YES24, nơi người dùng khám phá sách, âm nhạc, chương trình giải trí, sự kiện và mua sắm trên cùng một nền tảng. Trong bối cảnh thị trường nội dung số Hàn Quốc cạnh tranh ngày càng gay gắt, trải nghiệm nhanh, hiện đại và nhất quán trở thành yếu tố quyết định để giữ chân hàng triệu người dùng.
Trang chủ Channel YES sau khi được làm mới giao diện
Bài toán
Sau nhiều năm vận hành, Channel YES cần một bước hiện đại hóa toàn diện, trong khi nền tảng vẫn phải phục vụ người dùng liên tục mỗi ngày.
Nợ kỹ thuật tích tụ qua thời gian khiến giao diện trở nên lỗi thời, hiệu năng suy giảm và kiến trúc không còn đáp ứng được yêu cầu của thương mại số hiện đại. Mỗi thay đổi mới đều tốn nhiều công sức hơn dự kiến.
Channel YES phục vụ hàng triệu người dùng, nên mọi thay đổi về giao diện và hệ thống đều phải được triển khai mà không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh và trải nghiệm của độc giả.
Savvycom đồng hành: làm mới từ trải nghiệm đến kiến trúc
Đội ngũ chuyên gia của Savvycom làm rõ nghiệp vụ và yêu cầu cùng YES24, rồi thiết kế lại toàn bộ giao diện theo kỳ vọng của người dùng thương mại điện tử Hàn Quốc: dễ khám phá nội dung, điều hướng rõ ràng và nhất quán trên mọi trang.
Song song với giao diện mới, kiến trúc backend được tái cấu trúc để cải thiện hiệu năng và khả năng mở rộng, tạo nền tảng vững chắc cho các tính năng nội dung và thương mại trong tương lai.
Lộ trình 6 tháng được chia thành hai giai đoạn: thiết kế và phân tích yêu cầu, sau đó là triển khai và chuyển đổi hệ thống. Cách làm này giúp Channel YES chuyển sang nền tảng mới trong khi vẫn phục vụ người dùng liên tục.
Khu vực video và nội dung giải trí trên Channel YES
Kết quả
- Mức hài lòng của khách hàng trên 90% sau khi bàn giao.
- Nền tảng Channel YES được hiện đại hóa toàn diện trong 6 tháng, cả giao diện lẫn kiến trúc.
- Hiệu năng và trải nghiệm được cải thiện cho hàng triệu người dùng tại Hàn Quốc.
- Vị thế cạnh tranh của YES24 được củng cố trên thị trường nội dung số.
Quyết định làm mới hay xây lại một nền tảng đang vận hành luôn là bài toán khó với doanh nghiệp. Mời đọc thêm quy trình phát triển ứng dụng web cho doanh nghiệp và khi nào nên dùng phần mềm đóng gói, khi nào nên đặt làm riêng.
Công nghệ và năng lực sử dụng
Nền tảng số của doanh nghiệp bạn đang chậm lại trước nhu cầu người dùng?
Đội ngũ chuyên gia của Savvycom sẵn sàng đồng hành từ đánh giá hệ thống hiện tại, thiết kế lại trải nghiệm đến hiện đại hóa kiến trúc, để nền tảng của bạn được làm mới mà vẫn vận hành liên tục.
