Năng suất cho nhân sự, thông tin cho nhà quản lý
Savvy Agent: Trợ Lý AI Nội Bộ Cho Doanh Nghiệp
Một khung chat trả lời từ chính tài liệu của công ty, tự gửi báo cáo và email thay bạn.
- Tăng năng suất cho nhân sựHỏi là có câu trả lời, không phải lục thư mục hay hỏi quanh đồng nghiệp.
- Quyết định nhanh, kịp thời cho nhà quản lýTóm tắt công việc gửi mỗi ngày, hỏi là có thông tin kèm nguồn.
- Bảo mật thông tin và dữ liệuPhân quyền theo phòng ban, cấp bậc; dữ liệu không dùng để huấn luyện AI công cộng.
- 16+ năm phát triển phần mềm
- ISO 27001
- ISO 9001
Giao diện minh hoạ, nội dung câu trả lời là ví dụ.
Kết nối được với kho tài liệu và công cụ doanh nghiệp đang dùng
SharePoint- OneDrive
- Teams
- Outlook
- Word
- Excel
- PowerPoint
Bài toán
Vì sao doanh nghiệp cần trợ lý AI nội bộ?
Doanh nghiệp của bạn có đang mất hàng trăm giờ mỗi tháng vì những việc dưới đây?
01
Quá tải câu hỏi lặp lại
Phòng nhân sự và IT trả lời cùng một câu hỏi về quy trình, lương thưởng, phần mềm hàng chục lần mỗi tuần.
02
Tài liệu phân tán
File nằm rải rác ở Google Drive, OneDrive, Zalo, email. Mỗi lần tìm, nhân viên mất 20-30 phút.
03
Nhân viên mới hội nhập chậm
Mất 1-2 tháng chỉ để làm quen với quy trình và hỏi quanh đồng nghiệp.
04
Thất thoát tri thức
Khi nhân sự cũ nghỉ việc, bài học kinh nghiệm và dữ liệu dự án cũ trôi theo.
Trợ lý AI nội bộ mang lại gì cho từng người?
Với nhân viên
- Hỏi là có câu trả lời, kể cả ngoài giờ, không phải chờ phòng ban khác.
- Nhân viên mới tự tra quy trình, biểu mẫu, chính sách ngay từ tuần đầu.
- Soạn và gửi email ngay trong khung chat, bớt việc chuyển qua lại giữa các ứng dụng.
Với nhà quản lý
- Nhận tóm tắt công việc mỗi ngày, nắm tình hình mà không phải hỏi từng người.
- Có thông tin cần cho quyết định ngay khi hỏi, kèm tài liệu gốc để đối chiếu.
- Giữ lại tri thức của tổ chức khi nhân sự thay đổi.
- Phòng nhân sự, IT bớt trả lời câu hỏi lặp lại, dành thời gian cho việc chuyên môn.
Tính năng
Savvy Agent làm được gì?
Không chỉ trả lời câu hỏi: trợ lý còn tự gửi báo cáo và gửi email thay bạn, trong một khung chat duy nhất.
Hỏi bằng ngôn ngữ thường ngày
Gõ hoặc nói câu hỏi như nhắn cho đồng nghiệp, không cần từ khóa hay biết tên tài liệu.
Trả lời từ tài liệu nội bộ
Câu trả lời lấy từ quy chế, quy trình, hồ sơ của chính công ty, kèm tên tài liệu gốc để đối chiếu.
Tóm tắt công việc gửi mỗi ngày
Trợ lý tự tổng hợp và gửi báo cáo tóm tắt công việc hằng ngày, không cần ai nhắc.
Gửi email ngay từ khung chat
Nhờ trợ lý soạn email và gửi đi ngay trong khung chat, không phải chuyển sang ứng dụng khác.
Đính kèm file để hỏi
Đính kèm tệp ngay trong khung chat để hỏi về nội dung tệp đó.
Suy luận cho câu hỏi khó
Bật chế độ suy luận khi câu hỏi cần ghép nhiều bước hoặc nhiều tài liệu để ra kết luận.
Theo phòng ban
Phòng ban nào dùng trợ lý AI nội bộ?
Mỗi phòng có một nhóm câu hỏi lặp lại. Một AI agent nội bộ trả lời chúng từ đúng kho tài liệu của phòng đó. Dưới đây là câu hỏi minh hoạ.
Vuốt ngang để xem thêm →
Nhân sự
Chính sách thưởng Tết và quy trình xin nghỉ thai sản gồm những thủ tục gì?
Nguồn AI truy xuấtQuy chế lương thưởng, sổ tay nhân sự, chính sách BHXH nội bộ
Kinh doanh
Gửi tôi hồ sơ năng lực mới nhất và bảng so sánh tính năng với đối thủ X.
Nguồn AI truy xuấtHồ sơ năng lực công ty, bảng so sánh đối thủ (battlecard), báo giá chuẩn, danh mục dự án
Quản lý dự án
Dự án tương tự trước đây gặp vướng mắc gì ở giai đoạn nghiệm thu?
Nguồn AI truy xuấtBrief dự án cũ, biên bản họp, báo cáo bài học kinh nghiệm
Marketing
Tải bộ nhận diện thương hiệu, logo vector và mẫu slide chuẩn ở đâu?
Nguồn AI truy xuấtSổ tay nhận diện thương hiệu, quy trình duyệt ngân sách marketing
Nhân viên mới
Tuần đầu tôi cần hoàn tất những thủ tục gì, nộp cho ai và đăng ký thiết bị thế nào?
Nguồn AI truy xuấtTài liệu hội nhập, sơ đồ tổ chức, quy trình cấp phát tài sản
Tài chính, kế toán
Hạn mức công tác phí và quy trình thanh toán tạm ứng như thế nào?
Nguồn AI truy xuấtQuy chế tài chính nội bộ, mẫu biểu thanh toán
Kết nối
Một trợ lý, nối với công cụ doanh nghiệp đang dùng
Savvy Agent kết nối với kho tài liệu và ứng dụng doanh nghiệp đang dùng, nên nhân viên hỏi ở một nơi thay vì mở từng ứng dụng.
- Trả lời tức thì 24/7Phản hồi dựa trên đúng kho dữ liệu chuẩn của công ty, không lấy thông tin bên ngoài để tự suy diễn.
- Bảo mật dữ liệuPhân quyền truy cập theo cấp bậc, phòng ban. Dữ liệu được đóng gói riêng, không dùng để huấn luyện mô hình AI công cộng.
- Tích hợp linh hoạtKết nối trực tiếp vào Slack, Microsoft Teams hoặc cổng thông tin nội bộ có sẵn.
- Trích dẫn nguồn rõ ràngCâu trả lời kèm đường dẫn tới tài liệu gốc, đến tên file và số trang, để nhân viên dễ đối chiếu.
Outlook
Word
Excel
Teams
PowerPoint
OneDrive
SharePoint
Hệ thống riêng
Bảo mật và kiểm soát
Dữ liệu nội bộ có an toàn khi đưa vào trợ lý AI?
Trợ lý AI nội bộ chỉ đáng tin khi trả lời đúng người, đúng nguồn và có dấu vết. Savvycom thiết kế trợ lý theo bốn nguyên tắc sau.
Trả lời theo quyền truy cập
Phân quyền theo cấp bậc, phòng ban: trợ lý chỉ trả lời từ tài liệu người hỏi vốn được phép xem.
Không dùng để huấn luyện AI công cộng
Dữ liệu doanh nghiệp được đóng gói riêng, không đưa vào huấn luyện các mô hình AI công cộng.
Dữ liệu đặt ở nơi doanh nghiệp chọn
Nơi lưu dữ liệu và mô hình AI được chốt cùng doanh nghiệp ngay từ đầu dự án.
Nhật ký và con người kiểm soát
Lưu nhật ký câu hỏi; quản trị viên quyết định tài liệu nào được nạp và ai được dùng.
Savvycom đạt chứng nhận ISO 27001 về an toàn thông tin và ISO 9001 về quản lý chất lượng.
Video
Xem Savvy Agent trong 1 phút
Nhân viên Savvycom hỏi về lương thưởng, làm việc từ xa, KPI và nhận câu trả lời ngay trong một khung chat.
Quy trình
Savvycom dựng trợ lý AI nội bộ cho doanh nghiệp thế nào?
Đi từ một bài toán nhỏ, kiểm trên câu hỏi thật của nhân viên, rồi mới mở rộng. Mỗi bước có sản phẩm bàn giao để doanh nghiệp quyết định bước tiếp theo.
Vuốt ngang để xem 4 bước →
BƯỚC 01
Chọn bài toán
Cùng doanh nghiệp chọn nhóm câu hỏi lặp lại nhiều nhất và kho tài liệu trả lời được chúng.
Bàn giaoDanh sách câu hỏi ưu tiên, nguồn dữ liệu, phạm vi bản thử
BƯỚC 02
Nạp và phân quyền
Làm sạch, nạp tài liệu và gắn quyền truy cập theo phòng ban, vai trò như hệ thống hiện có.
Bàn giaoKho tri thức đã phân quyền, bộ câu hỏi kiểm thử
BƯỚC 03
Chạy thử nhóm nhỏ
Một nhóm người dùng thật hỏi hằng ngày; đội dự án chấm độ đúng, bổ sung nguồn còn thiếu.
Bàn giaoBáo cáo chạy thử, đánh giá chất lượng câu trả lời
BƯỚC 04
Mở rộng, vận hành
Mở thêm phòng ban và nguồn dữ liệu, theo dõi chất lượng, cập nhật tài liệu định kỳ.
Bàn giaoTài liệu vận hành, đào tạo quản trị viên, kế hoạch mở rộng
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về trợ lý AI nội bộ
Chưa thấy câu hỏi của bạn? Chuyên gia AI của Savvycom sẵn sàng trao đổi trực tiếp.
Trợ lý AI nội bộ doanh nghiệp là gì?
Là chatbot nội bộ doanh nghiệp trả lời dựa trên tài liệu của chính công ty như quy chế, quy trình, hồ sơ dự án. Nhân viên hỏi bằng ngôn ngữ thường ngày thay vì tự lục tìm trong nhiều thư mục và ứng dụng.
Trợ lý AI nội bộ giúp gì cho nhà quản lý?
Nhà quản lý nhận báo cáo tóm tắt công việc gửi tự động mỗi ngày, hỏi nhanh thông tin cần cho quyết định kèm tài liệu gốc để đối chiếu, và giữ lại tri thức của tổ chức khi nhân sự thay đổi. Phòng nhân sự, IT cũng bớt thời gian trả lời câu hỏi lặp lại.
Trợ lý AI nội bộ khác ChatGPT thế nào?
Khác ở nguồn dữ liệu. ChatGPT bản thông thường trả lời từ kiến thức chung và không đọc được tài liệu nội bộ nếu chưa được kết nối. Trợ lý nội bộ truy xuất kho tài liệu của doanh nghiệp, theo quyền của từng người dùng.
Dữ liệu nội bộ có an toàn khi dùng trợ lý AI không?
Tùy cách triển khai. Savvycom thiết kế để trợ lý chỉ đọc nguồn được cấp quyền, trả lời theo quyền từng người và lưu nhật ký truy vấn. Dữ liệu doanh nghiệp không dùng để huấn luyện mô hình AI công cộng. Nơi đặt dữ liệu và mô hình AI được chốt cùng doanh nghiệp từ đầu.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để có trợ lý AI nội bộ?
Cần chọn nhóm câu hỏi muốn trợ lý trả lời trước, nơi đang lưu tài liệu tương ứng và người phụ trách nội dung. Tài liệu chưa gọn vẫn bắt đầu được, Savvycom hỗ trợ rà soát và làm sạch ở bước nạp dữ liệu.
Trợ lý có kết nối được với Teams, Slack, SharePoint đang dùng không?
Có thể, tùy nơi doanh nghiệp đang lưu tài liệu và làm việc. Trợ lý kết nối được với Microsoft Teams, Slack, cổng thông tin nội bộ, SharePoint, OneDrive, Outlook hoặc hệ thống riêng qua API. Phạm vi kết nối cụ thể được chốt ở bước chọn bài toán.
Triển khai trợ lý AI nội bộ mất bao lâu?
Phụ thuộc số nguồn dữ liệu, mức làm sạch tài liệu và yêu cầu phân quyền. Savvycom báo mốc cụ thể sau khi chốt phạm vi, và doanh nghiệp dùng thử với một nhóm nhỏ trước khi mở rộng.
Doanh nghiệp muốn có một trợ lý như Savvy Agent?
Trao đổi với chuyên gia AI của Savvycom để chọn bài toán đầu tiên và kho tài liệu phù hợp với doanh nghiệp.
