Cùng Chuyên Gia CNTT So Sánh Web Và App

Các trang web và app được mọi người sử dụng hầu như hàng ngày. Mặc dù thoạt nhìn có thể thấy rõ sự khác biệt giữa trang web và app di động, nhưng không phải ai  biết rằng “trang web” mà họ đang sử dụng thực sự là một web app. Hãy cùng chuyên gia Savvycom so sánh web và app, chỉ ra sự giống và khác nhau giữa chúng, cũng như lợi thế của mỗi loại ứng dụng.

I – Khái niệm Website và web app

1. Website là gì?

Trong thời gian trước, web được viết bằng các ngôn ngữ lập trình HTML đơn lẻ, mỗi trang web là những HTML khác nhau, gọi là web page. Tập hợp nhiều web page, có chung tên miền(domain), tạo thành website.

Website là một trang tĩnh, chỉ bao gồm text, hình ảnh và video, liên kết với nhau thông qua các link, hầu như không có tương tác. Mục đích chính của website là lưu trữ và hiển thị thông tin, người dùng chỉ có thể đọc, xem, click các link để di chuyển giữa các page.

Một số website cũng có thêm các form đơn giản cho phép đăng ký để người dùng nhập thông tin nếu có nhu cầu, ngoài ra không có gì hơn. Điển hình dễ thấy nhất đó là các website tin tức, thời tiết, blog,… Ví dụ website của một nhà hàng nơi bạn có thể xem thực đơn, giờ hoạt động, v.v; diễn đàn; blog hay website giới thiệu công ty,…

2. Web app là gì?

Web app là một phần mềm được truy cập thông qua trình duyệt web. Các web app khác với phần mềm dành cho thiết bị di động và máy tính ở chỗ chúng không cần phải tải xuống. Thông thường, người dùng truy cập các web app giống như cách họ truy cập các trang web thông qua một URL. Các web app được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ lập trình và công nghệ giống nhau được sử dụng để xây dựng trang web.

Lấy ví dụ một mạng xã hội như Instagram. Bạn sẽ thường làm gì trên Instagram? Bạn cuộn qua các bài đăng và cuộn phim khác nhau, gửi tin nhắn cho bạn bè và chia sẻ một ngày của mình. Các hoạt động này là các tương tác từ phía bạn với ứng dụng web. Điều này thường không thể thực hiện được trên các trang web. Đây chính là sự khác biệt giữa web và web app.

Ví dụ: Google Apps, Amazon, YouTube,…

Các loại Web App

Web app được phân loại dựa theo mục đích sử dụng của chúng. Có một vài dạng web app phổ biến nhất hiện nay như:

• Dynamic web app (web app động)
• Web app thương mai trực tuyến (Ecommerce)
• CMS web app (hệ thống quản lý nội dung)
• Portal web app (cổng thông tin)
• Ứng dụng một trang (single-page app)
• Ứng dụng nhiều trang (multi-page app)
• Web app hoạt hình (animated web app)
• Progressive web app

II – So sánh Web và App

Có nhiều điểm tương đồng giữa các trang web và ứng dụng web. Nhiều người sẽ tranh luận rằng các ứng dụng web là giai đoạn phát triển tiếp theo của các trang web. Tuy nhiên, vẫn có những khác biệt quan trọng giữa hai công nghệ này khi so sánh web và app cần được xem xét.

Dưới đây đưa ra là sự khác biệt chính khi so sánh web và app:

III – Khái niệm App

App (Application) – nghĩa là Ứng dụng, là một loại phần mềm có thể được cài đặt và chạy trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc các thiết bị điện tử khác. App được sáng tạo ra nhằm mục đích giải quyết một hoặc một vài nhu cầu cụ thể cho người dùng ví dụ app ứng dụng giao đồ ăn, app đặt xe, app mua hàng, app trò chuyện,…

Sự đa dạng của App có khả năng hỗ trợ và đáp ứng được mọi mục đích, nhu cầu của người dùng trong công việc, học tập hay giải trí. Từ đó, cuộc sống của bạn sẽ trở nên thú vị, công việc diễn ra thuận lợi, nâng cao được vốn kiến thức và tiết kiệm thời gian.

Các lợi ích mà app mang lại phải kể đến như:

1. Công cụ tiếp thị giúp gia tăng doanh số

Ứng dụng dành cho thiết bị di động hoạt động như một công cụ tiếp thị tuyệt vời và giúp doanh nghiệp của bạn vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Thay vì tiếp thị truyền thống thông qua các tờ rơi, tài liệu quảng cáo và các tùy chọn tương tự.

Với ứng dụng di động, bạn có thể cung cấp thông tin về các sản phẩm mới, ưu đãi, giảm giá, đặt chỗ, cung cấp tin tức hoặc những thứ liên quan, ứng dụng dành cho thiết bị di động có khả năng thực hiện tất cả những điều này khá hiệu quả. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi tin nhắn đến người dùng App dưới dạng thông báo về khuyến mãi, phiếu giảm giá, chiết khấu, hay bất cứ ưu đãi nào… 

2. Tăng sự hiện diện của thương hiệu

Theo nghiên cứu, một cá nhân thường dành từ 2 đến 3 giờ mỗi ngày trên điện thoại di động của mình. Trong thời gian này, họ khám phá các ứng dụng có sẵn khác nhau và sử dụng chúng theo nhu cầu của họ. Vì vậy, trong khi sử dụng ứng dụng, họ thường để ý đến logo thương hiệu, hình ảnh… hiển thị trên ứng dụng. Nếu họ nhìn thấy cùng một hình ảnh hoặc logo mỗi khi truy cập ứng dụng, họ sẽ dễ dàng nhận ra và nhớ đến thương hiệu vì thế tăng nhận diện thương hiệu trong mỗi người dùng.

3. Tăng lòng trung thành của khách hàng

Một trong những điểm nổi bật của App đó là cho phép các doanh nhân tương tác trực tiếp với khách hàng của họ. Điều này rất quan trọng để nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Thường những người tải app ứng dụng của thương hiệu thường là khách hàng cũ. Các tương tác với khách hàng qua ứng dụng sẽ tăng lòng trung thành và mua hàng lặp lại của khách.

4. Cải thiện khả năng tiếp cận

Ngày nay với ứng dụng di động bạn có thể đa dạng phương thức tiếp cận khách hàng, bạn có thể gửi các khuyến mại khác nhau thông qua một thông báo, khách hàng dễ dàng truy cập để biết thêm thông tin về các ưu đãi mới và họ mua sản phẩm nếu họ thấy ưu đãi phù hợp với mình.

5. Cải thiện dịch vụ khách hàng

Ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng có thể cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn, ngoài việc tăng doanh số bán sản phẩm và khả năng hiển thị của Doanh nghiệp. Các ứng dụng quản lý bán hàng, phân nhóm khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch và thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết. 

6. Thu thập thông tin chi tiết của khách hàng

Công ty phát triển ứng dụng di động tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu phù hợp vào ứng dụng di động. Nó giúp các doanh nghiệp khám phá các hoạt động của khách hàng trong quá trình tương tác của họ với ứng dụng di động từ đó thu thập thông tin chi tiết quan trọng về sở thích, hành vi của khách hàng… Các thông tin này giúp Doanh nghiệp đưa ra chiến lược kinh doanh theo mục tiêu. 

Phân loại app

Cũng như các ứng dụng web, theo chức năng, chúng ta có thể chia các app thành nhiều loại, bao gồm:

• Các app mạng xã hội (Facebook, Instagram)
• App game
• App đặt phòng
• App tài chính (app ngân hàng, app chi tiêu, etc)
• mCommerce – các cửa hàng trực tuyến có sẵn trên thiết bị di động.

III – So sánh Web app và App

Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng app di động và web app giống nhau — nhưng trên thực tế, hai ứng dụng này rất khác nhau.

Hãy cùng xem sự khác biệt chính giữa app và web app:

IV – Nên lựa chọn web, web app hay app?

Hầu như tất cả doanh nghiệp đều cần có một trang web, nhưng có phải mọi doanh nghiệp đều cần một App không? Để bắt đầu, chúng ta cần trả lời một câu hỏi quan trọng: nhu cầu của chúng ta là gì? Nếu chúng tôi chỉ cần cung cấp một số thông tin, một trang web đơn giản là hoàn toàn đủ. Mặt khác, nếu bản chất của công việc kinh doanh đòi hỏi sự tương tác được cải thiện với người dùng, chẳng hạn như đăng ký một lần đến thẩm mỹ viện, thì một ứng dụng sẽ hữu ích nhất.

Tất nhiên, các ứng dụng xây dựng sự tham gia của người dùng nhiều hơn và khiến người dùng, sử dụng ứng dụng hàng ngày, trở nên gắn kết hơn với công ty. Chúng chắc chắn vượt trội so với các trang web về chức năng, nhưng yếu tố cản trở phổ biến nhất là chi phí phát triển ứng dụng cao hơn.

Các ứng dụng dành cho thiết bị di động đang trở nên phổ biến vì… xét cho cùng, người dùng ngày nay thực tế không bao giờ chia tay với điện thoại thông minh của họ. Tuy nhiên, các thương hiệu thường quyết định tạo ra hai phiên bản—web và di động, trong khi điều đó xảy ra là họ đưa ra các tùy chọn bổ sung khác. Các ví dụ bao gồm Duolingo, Facebook, Instagram hoặc pyszne đã được đề cập.

Ngày nay, nhiều người nói rằng bạn không trực tuyến, bạn không tồn tại. Và, trên thực tế, thật khó để không đồng ý với điều này. Trên hết, Internet cho phép bạn thể hiện mình với nhiều khách hàng tiềm năng. Các trang web đã thay thế các tờ quảng cáo thông tin bằng giấy, trong khi thông qua các ứng dụng, người dùng tương tác nhiều hơn với một thương hiệu. Bây giờ bạn đã biết so sánh web và app, bạn cũng biết những điều cần tuân theo khi chọn một trang web.