Hiện Đại Hóa Ngân Hàng Số Tại Campuchia – Hành Trình Chuyển Đổi 192 Chi Nhánh
Từ một tổ chức tài chính truyền thống đến ngân hàng số phục vụ hàng triệu khách hàng: đây là câu chuyện Savvycom đồng hành cùng một ngân hàng thương mại hàng đầu Campuchia (KB PRASAC, thành viên KB Financial Group) tái thiết toàn bộ trải nghiệm mobile banking.
Về khách hàng
Ngân hàng thương mại với 192 chi nhánh và hơn 10.000 nhân viên, cung cấp đầy đủ dịch vụ tài chính từ cho vay, thanh toán hóa đơn đến ngân hàng bán lẻ. Trong bối cảnh ngành BFSI Campuchia chuyển dịch mạnh sang digital-first, ngân hàng đặt mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu về ngân hàng số trong khu vực.
Thách thức
Mobile banking hiện hữu không gánh nổi lượng người dùng tăng vọt và phổ dịch vụ ngày càng rộng. Nâng cấp khả năng mở rộng trở thành yêu cầu sống còn.
Khó tìm vendor vừa có chuyên môn ngân hàng số sâu, vừa hiểu đặc thù thị trường Campuchia; biến động nhân sự công nghệ khiến dự án thiếu tính liên tục.
Giải pháp của Savvycom
Ứng dụng native iOS/Android với đăng nhập sinh trắc học, chuyển tiền quốc tế, và tính năng tài khoản nhóm đồng sở hữu đáp ứng nhu cầu giao dịch theo nhóm rất phổ biến tại thị trường này.
Đồng bộ thời gian thực giữa Core Banking System với mobile, ATM, máy nộp tiền CDM, đối tác thanh toán hóa đơn và hệ thống thanh toán ngoài, trên nền WSO2 API Gateway.
Hơn 300.000 bản ghi chuyển từ cơ sở dữ liệu cũ sang hệ thống mới, đảm bảo toàn vẹn dữ liệu và không gián đoạn vận hành ngân hàng.
Xác thực hai lớp (2FA), mã hóa AES-256, phân quyền chặt chẽ và kiểm định bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn cao nhất của dữ liệu tài chính.
Mô hình triển khai 5 giai đoạn
Khảo sát & Setup
Đội core (PM, Kiến trúc sư, Mobile Dev) làm việc on-site tại ngân hàng, phần còn lại offshore.
Phát triển
Mô hình cross-functional team, PIC onshore giữ nhịp phối hợp.
Kiểm thử E2E
Principal QC và senior tester đánh giá toàn diện chức năng lẫn hiệu năng.
Go-Live
Toàn đội trực chiến đảm bảo chuyển giao mượt mà sang môi trường thật.
Vận hành 24/7
Đội hỗ trợ standby cùng team ngân hàng, xử lý sự cố tức thời.
Công nghệ sử dụng
Doanh nghiệp tài chính của bạn cần hiện đại hóa nền tảng số?
Bắt đầu với chương trình đánh giá miễn phí 2 tuần: làm rõ yêu cầu, thiết kế giải pháp, nhận lộ trình triển khai.
