Jio Health: Nền Tảng Khám Từ Xa Kết Nối Người Bệnh Với Bác Sĩ
Trong bối cảnh ngành y tế Việt Nam bước vào giai đoạn số hóa mạnh mẽ, Jio Health đặt mục tiêu đưa dịch vụ tư vấn y tế chất lượng đến với người bệnh ở mọi địa bàn. Savvycom đã đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng nền tảng khám chữa bệnh từ xa trên cả iOS và Android.
Về khách hàng
Jio Health là doanh nghiệp y tế số tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa thông qua nền tảng di động. Mô hình của doanh nghiệp kết nối người bệnh với bác sĩ có chứng chỉ hành nghề, đồng thời quản lý hồ sơ sức khỏe và cấp đơn thuốc trên môi trường số, hướng tới một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe liền mạch từ lúc đặt lịch đến khi nhận kết luận điều trị.
Bài toán của khách hàng
Phần lớn nguồn lực y tế chất lượng cao tập trung tại các đô thị lớn. Người bệnh ở địa bàn xa trung tâm phải dành nhiều giờ di chuyển cho một lần tư vấn, khiến việc theo dõi sức khỏe định kỳ dễ bị gián đoạn và nhiều vấn đề chỉ được phát hiện ở giai đoạn muộn.
Đặt lịch, thăm khám, lưu hồ sơ và nhận đơn thuốc diễn ra rời rạc ở những nơi khác nhau. Người bệnh không có một nơi tra cứu lịch sử điều trị đầy đủ, còn bác sĩ thiếu dữ liệu nền để đưa ra chỉ định chính xác trong lần tư vấn kế tiếp.
Savvycom đồng hành
Savvycom cùng Jio Health làm rõ nhóm người dùng ưu tiên, các kịch bản sử dụng cốt lõi và thứ tự phát hành tính năng. Cách tiếp cận này giúp nền tảng ra mắt với đúng những gì người bệnh cần trước, thay vì dàn trải nguồn lực trên toàn bộ tính năng cùng lúc.
Hai ứng dụng được phát triển theo hướng native nhằm bảo đảm chất lượng cuộc gọi video, độ ổn định khi đường truyền không thuận lợi và trải nghiệm quen thuộc trên từng hệ điều hành, yếu tố có ý nghĩa quyết định với nhóm người dùng lớn tuổi.
Cuộc gọi video được thiết kế như một phần liền mạch của quy trình. Người bệnh đặt lịch, vào phòng tư vấn trực tuyến, trao đổi với bác sĩ và nhận kết luận ngay trong cùng một ứng dụng, không phải chuyển qua công cụ bên ngoài.
Thông tin của mỗi lần tư vấn được lưu vào hồ sơ sức khỏe cá nhân và chuyển thành đơn thuốc điện tử. Bác sĩ có đủ dữ liệu nền cho lần thăm khám sau, còn người bệnh chủ động theo dõi quá trình điều trị của mình.
Kết quả
Nền tảng khám chữa bệnh từ xa của Jio Health đã ra mắt trên cả App Store và Google Play. Người bệnh ở nhiều địa bàn khác nhau có thể kết nối với bác sĩ có chứng chỉ hành nghề mà không phụ thuộc vào khoảng cách địa lý. Hồ sơ sức khỏe và đơn thuốc được quản lý hoàn toàn trên môi trường số, tạo nền dữ liệu cho các dịch vụ chăm sóc dài hạn về sau.
Công nghệ sử dụng
Doanh nghiệp của bạn đang xây dựng nền tảng y tế số?
Đội ngũ chuyên gia Healthcare của Savvycom sẵn sàng đồng hành từ bước xác định mô hình sản phẩm: chương trình tư vấn miễn phí, không ràng buộc.
